শ্রী ভট্টাচার্য, কলকাতা: প্রথমবার প্লেনে উঠছেন! বা আগেও এয়ারপোর্টে গিয়ে প্লেনে ওঠার আগে চাপে পড়েছেন! তাহলে জেনে রাখুন যে কলকাতা বিমানবন্দর, অর্থাৎ নেতাজি সুভাষ চন্দ্র বসু আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর সকল যাত্রীদের ভ্রমণ সহজ করার জন্য একটি নতুন পরিষেবা চালু করেছে। এই নতুন পরিষেবাটি হল কনসিয়ারজ পরিষেবা, এবং এটি ভ্রমণকারীদের সাহায্য করার জন্য চালু করা হয়েছে।
কনসিয়ারজ পরিষেবা কী?
বুধবার থেকে শুরু হওয়া কনসিয়ারজ পরিষেবাটি অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক উভয় যাত্রীদের জন্যই উপলব্ধ। এই পরিষেবাটি তাদের জন্য উপযুক্ত যারা প্রথমবারের মতো বিমানে ভ্রমণ করছেন, অথবা বয়স্ক বা অসুস্থ যাত্রীদের জন্য যাদের বিমানবন্দরে অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন। এই পরিষেবাটি যাত্রীদের চেক-ইন থেকে শুরু করে লাগেজ পরিচালনা পর্যন্ত সবকিছুতে সহায়তা করে, যাত্রাকে সহজ এবং চাপমুক্ত করে তোলে।
কনসিয়ারজ পরিষেবা কারা ব্যবহার করতে পারেন?
কলকাতা বিমানবন্দর দিয়ে ভ্রমণকারী যে কেউ কনসিয়ারজ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। আপনি প্রথমবার ভ্রমণ করছেন এবং কোথায় যাবেন তা জানেন না বা বয়স বা অসুস্থতার কারণে আপনার অতিরিক্ত সাহায্যের প্রয়োজন হোক না কেন, এই পরিষেবাটি আপনাকে বিমানবন্দরে প্রয়োজনীয় সমস্ত স্টেপ সম্পন্ন করতে সহায়তা করবে।
কত খরচ হয়?
কনসিয়ারজ সার্ভিসের খরচ মাত্র ৫০০ টাকা। এই ফি-তে, যাত্রীরা বিমানবন্দরে চেক-ইন প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সহায়তা পাবেন। এর মধ্যে রয়েছে আপনার চেক-ইন সম্পন্ন করার জন্য বিমানবন্দর কর্মীদের সাহায্য, সেইসাথে আপনার লাগেজ বহনে সহায়তা করার জন্য পোর্টারদের সাহায্য।
সেবাটিতে কী কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে?
কনসিয়ারজ সার্ভিসের মধ্যে রয়েছে:
টার্মিনালে চেক-ইনের ক্ষেত্রে সহায়তা।
আপনার লাগেজ বহনে পোর্টারদের সাহায্য।
আগত এবং প্রস্থানকারী উভয় যাত্রীর জন্যই উপলব্ধ।
এই পরিষেবাটি কেন গুরুত্বপূর্ণ?
এই পরিষেবাটি বিশেষভাবে সেইসব ব্যক্তিদের জন্য সহায়ক যারা বিমানবন্দরের সাথে পরিচিত নন বা যাদের বিশেষ চাহিদা রয়েছে, যেমন বয়স্ক বা অসুস্থ যাত্রী। এটি এমন ভ্রমণকারীদের জন্যও কার্যকর হতে পারে যারা বিমানবন্দরের প্রক্রিয়াগুলি দ্বারা বিব্রত বোধ করতে পারেন, বিশেষ করে যারা প্রথমবার ভ্রমণ করছেন। কনসিয়ারজ সার্ভিসের মাধ্যমে, যাত্রীদের আর বিমানবন্দরের মধ্য দিয়ে পথ খুঁজে বের করার চিন্তা করতে হবে না।