न्यूज़ डेस्क।। UPI से पेंमेंट (UPI Payment) करना हमारे जिंदगी की जरूरत बन चुकी है। हम रोजाना छोटे से लेकर बड़े अमाउंट तक को यूपीआई से पे करते हैं। लेकिन इस डिजिटल युग में कई बार जल्दबाजी या ध्यान न देने की वजह से हम गलती से गलत मोबाइल नंबर या अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं। ऐसा होते ही घबरा जाना स्वभाविक है। लेकिन हम यहां आपको वो तरीका बता रहे हैं, जिससे आप पैसा वापस पा सकते हैं। अगर गलती से किसी दूसरे अकाउंट में पैसे चलेंगे गए हैं तो आपको कुछ महत्वपूर्ण कदम उठाने चाहिएं ताकि आप अपना यह पैसा वापस पा सकें।
ये रही पैसे वापस पाने की प्रोसेस
सबसे पहले तो आपको अपने बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क करना चाहिए। उन्हें ट्रांजेक्शन आईडी, तारीख और समय बताएं। बैंक शिकायत दर्ज करेगा और गलत खाताधारक से संपर्क करने की कोशिश करेगा। अगर दूसरा व्यक्ति पैसे देने के लिए सहमत हो जाता है तो आपका आसानी से काम हो जाएगा।
अगर यहां आपको बैंक या ऐप से समाधान नहीं मिलता है तो आप NPCI में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। वेबसाइट: https://www.npci.org.in/ “विवाद निवारण तंत्र” सेक्शन में जाकर शिकायत करें। यहां मांगी सभी जानकारी सही से भरें। अगर इस मामले में कोई आपके पैसे जानबूझकर नहीं लौटा रहा है तो आप साइबर क्राइम सेल में शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए https://cybercrime.gov.in पर जाएंगे। अपने बैंक को एफआईआर की कॉपी दें ताकि कानूनी कार्रवाई हो सके।
ध्यान रखने योग्य बातें
अगर आप किसी को भी ऑनलाइन यूपीआई या किसी और माध्यम से पेमेंट कर रहे हैं तो आप जिसको पैसे भेज रहे हैं, उसकी जानकारी सही भरे । एक तरह से पैसे ट्रांसफर करने से पहले इस बात की जांच कर लें ताकि आपको बाद में कोई दिक्कत ना हो।
