কৃশানু ঘোষ, কলকাতাঃ খুব শীঘ্রই এসি কোচের সুবিধা পাবেন স্লিপার কোচের যাত্রীরা, এমন তথ্য পাওয়া গিয়েছিল ভারতীয় রেল কর্তৃপক্ষের (Indian Railways) তরফ থেকে। আর, এবার রাজধানী এক্সপ্রেস এবং বন্দে ভারত ট্রেনের পরিষেবা পাওয়া যাবে এক্সপ্রেস ও মেল ট্রেনগুলিতে, সম্প্রতি এমনই তথ্য পাওয়া গেল আইআরসিটিসি-র (IRCTC New Rules) একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার মুখে। চলুন জেনে নেওয়া যাক বিস্তারিত।
কী সুবিধা পাবেন যাত্রীরা? | IRCTC New Rules
বিভিন্ন সংবাদমাধ্যমে প্রকাশিত বিভিন্ন প্রতিবেদন অনুযায়ী জানা গিয়েছে, রাজধানী, শতাব্দী এক্সপ্রেস, এবং বন্দে ভারত-এর মতো প্রিমিয়াম ট্রেনগুলিতে যেমন অনবোর্ড খাবারের বিকল্প রয়েছে, এবার মেল এবং এক্সপ্রেস ট্রেনের যাত্রীদের জন্যও আইআরসিটিসির (IRCTC) তরফ থেকে চালু করা হচ্ছে ই-প্যান্ট্রি পরিষেবা ।
এই প্রসঙ্গে, আইআরসিটিসির একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা ইটিভি ভারতকে জানিয়েছেন, “বিবেক এক্সপ্রেসে পাইলট প্রকল্পের সাফল্য পাওয়ারর পর এই পদক্ষেপ নেওয়ার ক্ষেত্রে অগ্রসর হয়েছে আইআরসিটিসি। এই সুবিধার অধীনে যাত্রীদের অতিরিক্ত চার্জ, বিল না দেওয়া, এবং খাবারের মান সম্পর্কিত সমস্যার সম্মুখীন হতে হবে না।“
আইআরসিটিসি কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, এই পরিষেবার অধীনে যাত্রীরা আগে থেকে ডিজিটাল উপায়ে খাবার বুক করতে পারবেন, যার ফলে এবার থেকে নিশ্চিত এবং রিজার্ভেশন অ্যাগেইনস্ট ক্যানসেলেশন (RAC) টিকিটধারী যাত্রী – প্রত্যেকেই স্বাস্থ্যকর, মানসম্মত খাবার এবং রেল নীর আগে থেকে অর্ডার করতে পারবেন, যা প্যান্ট্রি কার কর্মীরা যাত্রীদের আসনে পৌঁছে দেবেন।
এক্ষেত্রে উল্লেখ্য, এতদিন পর্যন্ত দেশের প্রিমিয়াম ট্রেনগুলিতে ই-টিকিট বুকিংয়ের সময় অনবোর্ড খাবারের বিকল্প নির্বাচন করা যেত, তবে অন্যান্য ট্রেনগুলিতে এই ধরণের কোন সুবিধা ছিল না। তবে, নয়া এই নিয়ম চালু হবে মেল এবং এক্সপ্রেস ট্রেনের যাত্রীরা ই-টিকিট বুকিং করার সময় অনবোর্ড খাবারের বিকল্প নির্বাচন করতে পারবেন।
কীভাবে বুক করবেন যাত্রীরা? | IRCTC New Rules
- আইআরসিটিসি-র তরফ থেকে জানা গিয়েছে, যাত্রীরা বুকিং প্রক্রিয়ার সময় বা পরে নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা থেকে অথবা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের “বুক করা টিকিটের পূর্ব তথ্য” বিভাগ থেকে ই-প্যান্ট্রি খাবারের বিকল্পটি নির্বাচন করতে পারবেন।
- এরপর, যাত্রীরা খাবার বুক করার পরে এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা এবং খাবার যাচাইকরণ কোড (এমভিসি) পাবেন।
- যাত্রার সময়, যাত্রীকে পরিষেবা বিক্রেতাকে এমভিসি অর্থাৎ খাবার যাচাইকরণ কোডটি দেখাতে হবে, সেটি সঠিক হলেই ওই বিক্রেতা আগে থেকে অর্ডার করা খাবার যাত্রীর বার্থে পৌঁছে দেবেন।
- এরপর, বুকিং করা খাবার যদি যাত্রীদের সরবরাহ করা না হয়, তাহলে যাত্রীরা অর্থ ফেরত পাওয়ার সুবিধা পাবেন।
