শ্রী ভট্টাচার্য, কলকাতা: আজ ডিজিটাল যুগ এবং বেশিরভাগ কাজ অনলাইনে করা হচ্ছে। তবুও প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ রেলওয়ে কাউন্টার থেকে ট্রেনের টিকিট কেনেন। আপনি যদি কখনও রেলওয়ে কাউন্টার থেকে টিকিট কিনে থাকেন, তাহলে অবশ্যই একটি প্রশ্ন এসেছে যে অনলাইনে কি টিকিট বাতিল করা যায় (Indian Railways)? অনেকেই বিশ্বাস করেন যে কাউন্টার টিকিট বাতিল করার জন্য তাদের স্টেশনে যেতে হবে, কিন্তু তা সত্য নয়। তাই যদি আপনি ট্রেনে ভ্রমণের পরিকল্পনা করেন অথবা হঠাৎ করে পরিকল্পনা বাতিল করতে হয়, তাহলে রেলওয়ের টিকিট বাতিলকরণ (Confirm Ticket Cancellation) সম্পর্কিত নিয়মগুলি জানা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

রেলওয়ে কাউন্টার থেকে কেনা ট্রেনের টিকিট কি অনলাইনে বাতিল করা যাবে?

সম্প্রতি, রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব সংসদে জানিয়েছেন যে রেল কাউন্টার থেকে কেনা টিকিট অনলাইনেও বাতিল করা যেতে পারে (Train Ticket Cancellation Online)। এর মানে হল, এখন আপনাকে টিকিট বাতিল করার জন্য স্টেশনে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হবে না। কিন্তু মনে রাখবেন, টিকিটের টাকা ফেরত পেতে আপনাকে কেবল রেলওয়ে রিজার্ভেশন কাউন্টারে যেতে হবে।

আরও পড়ুন: বাঁকুড়া থেকে হাওড়া যাওয়া এখন জলভাত, মসাগ্রাম হয়ে ট্রেন ছোটাবে রেলওয়ে! দেখুন টাইম টেবিল

অনলাইনে কাউন্টার টিকিট কীভাবে বাতিল করবেন?

আপনি যদি কাউন্টার থেকে টিকিট কিনে থাকেন এবং এখন এটি বাতিল করতে চান, তাহলে আপনি দুটি পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন:

• আইআরসিটিসি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান।
• “Cancel Counter Ticket” বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
• পিএনআর নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিবরণ লিখুন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে, এটি প্রবেশ করান এবং টিকিট বাতিল করুন।
• টিকিটের টাকা ফেরত পেতে, নিকটতম রেলওয়ে কাউন্টারে যান।

এক নম্বরে কল করেও বাতিল করা যায় টিকিট!

• ১৩৯ নম্বরে কল করুন এবং টিকিট বাতিলের বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
• পিএনআর নম্বর, ভ্রমণের তারিখ ইত্যাদির মতো সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ প্রদান করুন।
• এর পরে টিকিট বাতিল করা হবে, তবে টাকা ফেরতের জন্য কাউন্টারে যেতে হবে।

কতক্ষণ পর্যন্ত অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বাতিল করতে পারবেন?

রেলওয়ে যাত্রী (টিকিট বাতিলকরণ এবং ফেরত) নিয়ম ২০১৫ অনুসারে, ট্রেন ছাড়ার কয়েক ঘন্টা আগে পর্যন্ত টিকিট বাতিল করা যেতে পারে। তবে, অপেক্ষমাণ টিকিট শুধুমাত্র কাউন্টারে বাতিল করা যেতে পারে। তাই সময়মতো টিকিট বাতিল করা গুরুত্বপূর্ণ।

আরও পড়ুন: খরচ নেই ১ পয়সাও, পুরো বিনামূল্যে এই ৩ সার্ভিস দেয় রেল

টিকিট বাতিলকরণ সংক্রান্ত এই বিষয়গুলিও জেনে রাখুন

1. টিকিট বাতিলের চার্জ ট্রেন এবং ক্লাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
2. তৎকাল টিকিট বাতিল করলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
3. ট্রেন বাতিলের ক্ষেত্রে, সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাওয়া যাবে।
4. আপনি যদি UPI, ডেবিট কার্ড বা ওয়ালেটের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করে থাকেন, তাহলে শুধুমাত্র কাউন্টার থেকেই আপনি টাকা ফেরত পাবেন।

মনে রাখবেন, যদি আপনার পরিকল্পনা বারবার পরিবর্তন হয় এবং আপনাকে বারবার টিকিট বাতিল করতে হয়, তাহলে আর চিন্তা করার দরকার নেই। রেলওয়ে আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট এবং ১৩৯ নম্বরের মাধ্যমে টিকিট বাতিল করা সহজ করেছে। তবে, টাকা ফেরত পেতে আপনাকে কাউন্টারেই যেতে হবে।