গ্রাহকদের জোরদার ঝটকা দিল এয়ারটেল (Bharti Airtel)। বন্ধ করে দেওয়া হল একের পর এক জনপ্রিয় রিচার্জ প্ল্যান। Airtel হল দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম বেসরকারি টেলিকম সংস্থা। এর গ্রাহকের সংখ্যা কয়েক লক্ষ। এখন কোম্পানি তার লক্ষ লক্ষ প্রিপেইড ব্যবহারকারীকে একটি বড় ধাক্কা দিয়েছে। এয়ারটেল চারটি স্বল্পমূল্যের প্ল্যান বন্ধ করে দিয়েছে, যা তার লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর প্যাকেটের ওপর জোর প্রভাব ফেলবে বলে আশঙ্কা করা হচ্ছে।
একাধিক রিচার্জ প্ল্যান বন্ধ করল Airtel
জানা গিয়েছে, সংস্থাটি নীরবে তার পোর্টফোলিও থেকে ২৯৯ টাকা থেকে ৬৪৯ টাকা মূল্যের চারটি প্রিপেইড রিচার্জ প্ল্যান বন্ধ করে দিয়েছে। এয়ারটেলের সিদ্ধান্তের পর, এয়ারটেল থ্যাঙ্কস অ্যাপ এবং গুগল পে-র মতো থার্ড-পার্টি রিচার্জ অ্যাপগুলো থেকে এই প্ল্যানগুলো রিচার্জ করার সুবিধা সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। এক রিপোর্ট অনুযায়ী, এয়ারটেলের বন্ধ করে দেওয়া প্ল্যানগুলোর মধ্যে রয়েছে ২৯৯, ৫৭৯, ৬১৯ এবং ৬৪৯ টাকার প্ল্যান। এই চারটি রিচার্জ প্ল্যান বন্ধ করে দেওয়ার খবরটি প্রায় এক সপ্তাহ ধরে অনলাইনে প্রচারিত হচ্ছিল, কিন্তু প্ল্যানগুলো এয়ারটেল থ্যাঙ্কস অ্যাপে পাওয়া যাচ্ছিল।
তবে, বুধবার, ১২ই আগস্ট, এয়ারটেল থ্যাঙ্কস অ্যাপে এই প্ল্যানগুলো খোঁজার পর সেগুলো আর পাওয়া যায়নি বলে অভিযোগ করেন গ্রাহকরা। এই প্ল্যানগুলো শুধু এয়ারটেল থ্যাঙ্কস অ্যাপেই নয়, গুগল পে-র রিচার্জ সেকশনেও দেখা যাচ্ছে না। বহু সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারী লিখেছেন এয়ারটেল ১২ আগস্ট থেকে দেশব্যাপী তাদের চারটি প্ল্যান বন্ধ করে দিয়েছে।
এই সিদ্ধান্তের পেছনের কারণ কী?
এয়ারটেলের এই সিদ্ধান্তের পেছনের প্রধান কারণ হিসেবে মনে করা হচ্ছে ব্যবহারকারী প্রতি গড় আয় (Aper User) বৃদ্ধি করা। টেলিকম কোম্পানিগুলো তাদের আয় বাড়াতে, নেটওয়ার্ক ট্যারিফ সমন্বয় করতে এবং গ্রাহকদের দীর্ঘ মেয়াদের আরও দামী প্যাক বেছে নিতে উৎসাহিত করার জন্য সময়ে সময়ে এই ধরনের পরিবর্তন করে থাকে। কোম্পানি কর্তৃক বন্ধ করে দেওয়া এই চারটি প্ল্যানে ২৮ থেকে ৮৪ দিনের মেয়াদে প্রতিদিন 1.5GB থেকে 2GB ডেটা দেওয়া হতো। বাজার বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে, এই প্যাকগুলি বন্ধ করে দিয়ে এয়ারটেল শুধু তার রিচার্জ পোর্টফোলিও পুনর্গঠনই করছে না, বরং ব্যবহারকারীদের ভিন্ন ডেটা সীমা এবং প্রিমিয়াম ডিজিটাল পরিষেবা সহ নতুন প্ল্যানের দিকে নিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনাও করছে।
এয়ারটেলের এই সিদ্ধান্তটি সেইসব লক্ষ লক্ষ স্বল্প বাজেটের ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে বড় ধাক্কা, যারা আনলিমিটেড কলিং এবং দৈনিক ডেটার জন্য প্রতি মাসে ২৯৯ টাকার রিচার্জ বেছে নিতেন। একইভাবে, ৫৭৯, ৬১৯ এবং ৬৪৯ টাকার মিড-টার্ম প্যাক ব্যবহারকারীরাও এখন আরও বেশি খরচ করতে বাধ্য হবেন। যাইহোক, এখন দেখার আগামী দিনে কোম্পানি কী করে সেটা।
